Beratung bei Online-Versicherungen
geschrieben in Aktuell von Harald Wagner
Das Angebot an Online-Versicherungen im Internet nimmt laufend zu. Wie informieren sich die Österreicher über neue Versicherungsangebote ? Eine aktuelle Studie gibt dazu Antworten.
So gaben 53.3% der Befragten an, dass sie sich vor einem geplanten Abschluss zuerst bei ihrem Versicherungsberater informieren, 23.5% erkundigten sich im Internet über das Angebot, 11.9% holten Informationen von Freunden & Verwandten ein. Als Gründe für die Informationseinholung über das Internet gaben 75.8 % der Befragten an, dass sie im Internet unkompliziert Angebote vergleichen können, 53.4% gaben an, dass sie sich zeit- und ortsunabhängig informieren können, während 52.4% sich vor einem Gespräch mit ihrem Berater informieren wollten. Auf die Frage "Warum erkundigen Sie sich vor einem neuen Versicherungsabschluss zuerst bei Ihrem Berater?" gaben 65.6% an, dass sie ihrem Berater vertrauen, dass er das beste Angebot heraussucht, 46.6% schätzten es, persönlich umfassend beraten zu werden, insbesondere zu Vor- und Nachteilen einer Versicherung bzw. zu Geschäftsbedingungen etc.
79.8% der Befragten gaben dabei an, von einem Versicherungsberater betreut werden, 17.1% kümmern sich selbst um ihre Versicherungsangelegenheiten.
Als Resümee kann festgehalten werden, dass der Online-Vergleich von Versicherungsprodukten zwar im Kommen ist, aber die individuelle Beratung durch Versicherungsexperten nicht ersetzen kann, da es bei den Versicherungsprodukten eine Vielzahl von Details gibt (z.B. Haftungssumme, abgedeckte Leistungen, etc.), die es hierbei zu berücksichtigen gibt. Ferner gewinnt gerade die umfassende Betreuung im Schadensfall zunehmend an Bedeutung - und gerade wir als Versicherungsmakler übernehmen dieses Service für unsere Kunden.
Quelle: Pressemeldung
